Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir bieten den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, damit eine reibungslose Zustellung gewährleistet werden kann.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bei einem Bestellwert ab 110,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 110,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,99 €.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Bearbeitung der Bestellung

Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt nach Eingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Während der Bearbeitung werden Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand übergeben.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands üblicherweise 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann in bestimmten Fällen durch äußere Faktoren beeinflusst werden, beispielsweise durch:

außergewöhnliche Transportbedingungen,
höhere Gewalt,
saisonal bedingte Verzögerungen,
andere unvorhersehbare Ereignisse.

Sollte eine Verzögerung auftreten, informieren wir Sie entsprechend den verfügbaren Möglichkeiten über den aktuellen Stand Ihrer Lieferung.

Versanddienstleister

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt über einen geeigneten Versanddienstleister, der von uns entsprechend den jeweiligen Anforderungen ausgewählt wird.

Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren wie:

Größe und Gewicht der Bestellung,
Lieferadresse,
logistische Gegebenheiten.

Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.

Sendungsverfolgung

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls eine Sendungsverfolgung für Ihre Lieferung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung.

Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig Ihre Lieferadresse.

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder veralteter Adressangaben nicht möglich sein, kann dies zu Verzögerungen führen.

Entstehende zusätzliche Kosten, beispielsweise für eine erneute Zustellung, können Ihnen berechnet werden, sofern die Ursache in von Ihnen zu vertretenden fehlerhaften Angaben liegt.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Gewährleistungsansprüche, bleiben hiervon unberührt.

Änderungen und Stornierungen

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung Änderungen an der Lieferadresse vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice.

Ob eine Änderung oder Stornierung noch umgesetzt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung ab.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt durch diese Regelung unberührt.

Annahme und Prüfung der Lieferung

Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt auf sichtbare Schäden.

Sollten äußerlich erkennbare Transportschäden vorliegen, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah darüber zu informieren.

Diese Dokumentation unterstützt lediglich die Bearbeitung des Vorgangs und hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.